Wenn Sie feststellen, dass E-Mails von Staffcloud in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen, können Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese E-Mails in Ihrem Posteingang ankommen. Dieser Artikel enthält detaillierte Anweisungen zur Fehlerbehebung und zur Lösung dieses Problems.

Schritte, um zu verhindern, dass E-Mails als Spam markiert werden

1. Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner: Suchen Sie die E-Mails von Staffcloud in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner und markieren Sie sie als „Kein Spam“ oder „In den Posteingang verschieben“. Diese Aktion hilft Ihrem E-Mail-Anbieter dabei, E-Mails von Staffcloud als legitim zu erkennen. 
2. Staffcloud zur Liste sicherer Absender hinzufügen:
   Öffnen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen und navigieren Sie zum Bereich „Sichere Absender“ oder „Whitelist“.
   Fügen Sie die E-Mail-Adresse oder Domain von Staffcloud (z. B. „@staff.cloud“) zur Liste hinzu. 
3. Erstellen Sie einen Filter oder eine Regel: Die meisten E-Mail-Anbieter erlauben es Ihnen, Regeln oder Filter zu erstellen, damit bestimmte E-Mails die Spam-Filterung umgehen.
   Für Gmail: Gehen Sie zu Einstellungen > Filter und blockierte Adressen > Neuen Filter erstellen. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Domain von Staffcloud ein und wählen Sie „Nie als Spam einstufen“.
   Für Outlook: Gehen Sie zu Einstellungen > E-Mail > Regeln > Neue Regel hinzufügen. Geben Sie die E-Mail-Adresse von Staffcloud an und legen Sie fest, dass die E-Mails immer in den Posteingang verschoben werden.
   Bei anderen Anbietern konsultieren Sie bitte deren Dokumentation oder suchen Sie nach „[E-Mail-Anbieter] E-Mail-Filter erstellen“.
4. Spam-Einstellungen überprüfen: Überprüfen Sie die Spam-Filter-Einstellungen in Ihrem E-Mail-Client oder bei Ihrem Anbieter. Wenn der Spam-Filter zu streng eingestellt ist, passen Sie die Empfindlichkeit an, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass legitime E-Mails fälschlicherweise markiert werden. 
5. Kontaktieren Sie Ihren E-Mail-Anbieter: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter für weitere Unterstützung. Stellen Sie ihm die E-Mail-Header oder Details der als Spam markierten E-Mails von Staffcloud zur Verfügung, damit er das Problem genauer untersuchen kann.

Zusätzliche Tipps
Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Postfach nicht voll ist, da dies manchmal dazu führen kann, dass E-Mails abgelehnt oder fehlgeleitet werden.
Überprüfen Sie, ob Drittanbieter-Sicherheitsprogramme E-Mails blockieren, und konfigurieren Sie diese so, dass Staffcloud-Kommunikationen zugelassen werden.
Überwachen Sie regelmäßig Ihren Spam-/Junk-Ordner, um legitime E-Mails zu finden, die möglicherweise dennoch als Spam markiert wurden.